Nintendo pubblica una lista di controlli per quando la Switch 2 non si collega alla televisione, e in nessuna di esse la colpa è della console. Schermo nero, controller che non rispondono, niente. Il primo passo del manuale manda a spegnere la TV, scollegare tutto dal dock e aspettare trenta secondi, come se stessimo pregando un router.
Il dock nasconde tre porte dietro uno sportellino che si toglie. Quella in alto è quella della corrente. Se l'alimentatore non arriva a 54 watt, la console non mantiene l'immagine sul televisore, perché la Switch 2 chiede più energia della precedente. Questo significa che il caricatore della tua vecchia Switch non serve, e che quello ufficiale Nintendo costa 35 dollari. Un cavo spelato o una presa allentata bastano perché l'immagine sparisca.
Poi viene l'HDMI. Serve un cavo Ultra High Speed, quello che c'è nella confezione, da 48 gigabit al secondo e compatibile con HDMI 2.1. Uno normale non va bene. Per il 4K a 60 hertz o il 1080p a 120 hertz il televisore ha bisogno di un ingresso 2.1, e il manuale ti manda a chiamare il produttore per scoprire se il tuo ce l'ha. Se lo schermo non appare da solo, bisogna premere il pulsante di accensione con la console già inserita nel dock, e se niente funziona, provare un altro cavo, un'altra porta e un'altra TV.
L'ultima raccomandazione è la migliore di tutte. Contatta l'assistenza e spedisci per posta il dock e la console perché siano loro a controllare il problema. Tu hai pagato l'apparecchio, tu paghi la spedizione e tu fai il tecnico di turno nel salotto di casa tua. In questo business il cliente è il servizio post-vendita, e per giunta deve ringraziare.
